活動報告

2015年2月度例会 元木康浩氏講演レポート

2月度例会

<企業の繁栄はESからCSへ ~理念の浸透と経営戦略~>

2015年2月16日(火)
日創研徳島経営研究会例会

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企業の繁栄はESからCSへ
~理念の浸透と経営戦略~
株式会社 セイコーハウジング
代表取締役 元木康浩氏のご講演でした!

100名近い方にご参加いただき
会場はとっても温かい空間に包まれていました。

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元木さんは冒頭、このようにおっしゃいました。
「セイコーハウジングがレベルアップしていく。
すると、同業他社が
「お、セイコーさん、がんばってるな、俺らも頑張らな」
と努力する。 こんな風に同業者と一緒にレベルアップできればと思ってます。
そうしたら、徳島県地域全体の住環境がレベルアップしていきます。
住んでいる人がみんな幸せになります。
そんなリーディングカンパニーになりたいのです!」

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私はびっくりしました。
同業他社は敵!
・・・ではなく、
「徳島の住環境レベルアップ」の仲間であると捉えているです!
そんな大きな心をお持ちなんです。

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さらに、終盤ではこのように語りました。
「顧客満足か、社員満足かを考えると、
やっぱり社員が働く喜びなくして、顧客満足はありえません。
働く喜び仲間の笑顔、お客様の笑顔を作っていきたい。
理念があり、社員満足ESがあるから、顧客満足CSが達成できる」

そして、実際に行っている
朝礼、理念浸透、すごい会議、社員アンケートなど、
たくさんの取り組みを紹介してくれました。

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後半はディスカッションや質疑応答も行われ、
元木社長の人柄もあってか、会場はものすごく温かい空気になっていました。

元木社長、ご講演ありがとうございました。
参加された皆様、共に学んで頂いてありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。

PS
初の対外例会を成功させた
小林会長

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高岡委員長

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ありがとうございました。

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